帮我把身份证刷一下
就是我的身份证不能在网上买票
是用您本人的12306账号买票吗？
我的身份证不能在网上买票，
你帮我刷一下就行了
我要先了解您是哪种情况
才能做相应的处理啊...
为了避免沟通困难
简单粗暴的解决办法
就是 ——
将网站的提示信息截图保存下来
拿着手机截图给售票员看
（机智如我~）
声明：
本教程仅适用于12306.cn铁路购票官网和购票APP，某宝、某程……等其他网站或APP购票遇到问题不予受理~
自己注册账号买票
1注册不成功
在12306注册购票账号时
出现如下提示
“该证件号码已被注册......”
▼
解决方案
如果是本人注册
就用原有账号登录
（当然，前提是你还记得......）
如果不是本人注册
那么 ——
你的身份信息有可能被盗用了！！！
带上自己的身份证件原件
到火车站指定窗口
一句话说明要求：
“注销12306购票账号。”
▼
再进行身份信息预采集
▼
然后
重新注册购票账号
就可以愉快的买火车票了
2注册成功，却不能购票
终于成功注册了一个购票账号
却不能买票！！！
内心简直是崩溃的......
跳出一个提示：
“您的身份信息涉嫌被他人冒用......”
▼
解决方案
带上自己的身份证件原件
到火车站指定窗口
一句话说明要求：
“办理注册人身份信息核验。”
提供你的手机号码后四位
或邮箱前三位
▼
用户状态
由未通过或待核验
变成 已通过
就OK了
添加常用联系人帮亲友买票
自己能在网上买票了
帮亲友买票怎么还买不了？？？
提示信息为
“***的身份信息涉嫌被他人冒用......”
▼
或是常用联系人信息为黑色
▼
解决方案
在确认身份信息填写无误的情况下
带上注册人和常用联系人
身份证件原件
到火车站指定窗口
一句话说明要求：
“办理常用联系人身份信息核验。”
并告知售票员
哪张是注册人的证件
▼
核验状态
由未通过或待核验
变成 已通过
搞定~
学生票
学生在注册12306购票账号时，身份类型选为学生后，买票的时候默认为学生票，这样，当所购车票区间不是 家——学校 时，就无法取出车票了。导致很多学生就一脸委屈的说我没想买学生票，是系统自己默认的啊......
避免办法
慢慢操作
看清下面提示
▼
选择“否”
买的就是成人票了~
儿童票
随同成年人旅行身高1.2-1.5米的儿童，应购买儿童票，超过1.5米时应买全价票。每一名成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
（假装有图）
1.儿童有有效身份证件
添加为常用联系人，并办理身份信息核验；
2.儿童没有有效身份证件
填写同行成人身份信息（姓名、证件类型、证件号码均须为成人）购票。
补充说明：
1.以上证件类型除了居民身份证外，也可使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照。
2.身份证消磁需到当地派出所更换新身份证后方可办理。
3.在填写身份信息时，一定不要填错自己的姓名和性别......
4.注册用户名下的常用联系人累计不超过15人，常用联系人中状态为已通过的删除需要6个月后才行，状态为待核验的可以立即删除。
5.网上用户姓名输入
在12306网站上输入用户姓名时，请按其有效身份证件原件上的姓名准确填写，遇有下列情况时，按以下规则填写:
（1）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代；
（2）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存；
（3）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代；
（4）姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。
（5）姓名中有“.”或“•”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“•”，准确输入。
最后
一定记得带上
注册账号的有效证件
原件！
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