销售心理技巧有哪些（心理学销售技巧和话术分享）

有一个销售安全玻璃的推销员，他的业绩-直都是北美区域的第一名，在一次顶尖推销员的颁奖大会上，主持人说:“你有什么独特的方法让你的业绩维持顶尖呢?”他说:“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15厘米见方的安全玻璃，我随身也带着一把铁锤子，每当我到客户那里我会问他:“你相不相信安全玻璃?’当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂然后客户就会说，“天哪，真不敢相信。”

这时候我就问他们:“你想买多少?”当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的公司的推销员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一把小锤子。

但经过一段时间，他们发现这个推销员的业绩仍然保持第一名，他们觉得很奇怪。而在另一个颁奖大会上，主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能保持第一呢?”他笑一笑说:“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那以后我到客户那里，唯一所做的事情是把玻璃放在他们的桌上，问他们:“你相信安全玻璃吗?’当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。”

从头到尾这个金牌推销员都在思考该以怎样独特的方式去吸引顾客的注意，这就是他为什么一直保持领先地位的原因。

他懂得以幽默的方式、独特的做法来表明自己产品的与众不同。幽默在销售中至关重要。

幽默地说服顾客需要用独特的方式抓住顾客们的好奇心理，来吸引顾客注意。很多推销员都会精心准备他们在销售过程中的语言。

一位柜台前的推销员在卖皮鞋，他对从自己柜台前漫不经心走过的顾客说了一句：“先生，请当心摔跤！”顾客不由得停了下来，看看自己的脚面，这时推销员乘机凑上前去，对客户幽默一笑：“你的鞋子旧了，换一双吧！”“这双鞋子式样过时了，穿着挺别扭的，我这儿有更合适的皮鞋，请试试看。”不用多说，在此情况下对方的注意力已经一下子集中到销售人员要讲的话题上了。抓住客户注意力的一个简单办法是去掉空泛的言辞和一些多余的寒暄。

为了防止客户走神或考虑其他问题，可在推销的开场白上多动些脑筋，如果开始几句话表述得生动有力，句子简练，语言幽默，那么引起他人注意的概率将大大提高。讲话时目视对方双眼，面带微笑，表现出自信而谦逊、热情而幽默的态度，切不可拖泥带水、支支吾吾。一些推销高手认为，一开场就使客户了解自己的利益所在是吸引对方注意的一个有效思路。

另外，从顾客的利益角度出发，引起对方注意的可能性较大，因为你所说的是他当下最关心的事。即兴的灵感总是少有的，因此在推销之前，做好应有的各项准备，包括你的思维、你的幽默风趣，这样才能百战不殆的幽默风趣，这样才能百战不殆。