企业微信如何对客户进行精准画像管理（怎样对客户进行精准画像）

旧时南风 • 2022-08-04 07:18:27 • 综合

客户画像可以帮助企业了解目标群体的特点，快速找到准确的用户，帮助员工快速了解客户，准确满足客户需求，提高客户满意度。可以说，对于企业来说，用户画像是非常重要的，特别是现在很多企业都用企业微信联系客户，企业微信上的用户画像怎么做？

企业微信如何准确地描绘客户。

用户画像基本上是由各种标签组成的，所以企业微信如何制作用户画像，我们可以简单地理解如何给客户贴标签。

1、标签分类

在标记之前，我们需要知道哪些标签对我们有用，需要标记，在确定目标后，后续操作可以很好地进行。

标签有很多种，但基本上可以分为以下三类：

基本信息标签:年龄、婚姻、职业、生日等。

消费标签：消费能力、购买频次等

行为标签:点击行为、阅读行为、参与裂变活动、领取优惠券等。

2、如何打标签

这很简单，员工可以在聊天侧栏的客户细节页面中添加。但除此之外，我们还有更多样化的标签方法，更有效的标签方法。

下面给大家简单介绍2种：

批量打标签

客户参与了我们的各种活动，表明客户对我们的活动和奖品感兴趣。在这种情况下，我们可以给客户贴上标签，下次继续向客户推送活动信息。这时候一个个打标签，效率极低，可以批量打标签。

借助企业微信服务商点镜scrm企业微信管理软件的功能，可以轻松筛选这些客户，批量标签，节省人力。

自动打标签

许多企业除了批量标签外，还希望自动给客户贴上标签，这样不需要筛选，不会遗漏，效率更高。这种方式，点镜scrm企业微信管理软件也具备。

点镜scrm企业微信管理软件自动打标签的方式十分多样，涵盖了客户来源、客户动作，客户所在群聊等。

例如，点镜scrm企业微信管理软件可以自动给不同场景的客户贴上标签，帮助企业了解不同场景的客户质量；

在不同的时间给员工的客户贴上不同的标签，帮助员工了解客户的闲暇时间；

参与不同活动的客户可自动贴上标签，帮助员工了解客户偏好；

发送一些关键词的客户可以自动标注，减少员工的工作量；

点击文件的客户可自动标注，帮助员工了解客户意向；

……

而且这些标签会直接显示在企业微信侧栏的客户画像中。